Wir bieten Ihnen hier Hilfestellung zur Einrichtung und Betrieb Ihres Anschlusses. In den Unterpunkten finden Sie die häufigsten Probleme und deren Lösung. Sollte Ihr Anschluss defekt sein, schauen Sie bitte im Unterpunkt Störung nach.

• Hotline, hier finden Sie Informationen zu unserer Hotline und dem Diagnose-System
• Supportbüro so finden Sie das Support-Team von Haus Michael auf Draht e.V. im Haus Michael, (MaD Büro)
• Einrichtung beschäftigt sich mit der Einrichtung Ihres Zugangs, egal ob Sie Student, Privatkunde oder neugieriger Probesurfer sind.
• Netzwerkfehler melden beschreibt wie Sie einen Netzwerkfehler melden, damit wir Ihnen möglichst schnell weiterhelfen können
• Fehlermeldungen beim highspeedsurfer Login und deren Bedeutung können Sie hier nachlesen
• Sicherheit ein sehr wichtiges Kapitel zum Schutz Ihres PCs und Ihrer Privatsphäre
• F.A.Q steht für Frequently Asked Questions, häufig gestellte Fragen.